Comment puis-je demander une révision ?

Cette page contient des informations sur :

Ce qu'est une demande de réexamen
Comment demander un réexamen auprès du commissaire
Ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir soumis une demande de réexamen

Remarque : mise à jour des directives de soumission
Nous avonsmisà jour nos politiques et procédures desoumissionafin d'introduire des limites concernant le nombre de dossiers actifs et le nombre maximal de pages, ainsi que des conseils sur l'utilisation des grands modèles linguistiques (outils d'IA). Veuillez consulter les critères mis à jour ci-dessous et prendre connaissance de nos directives révisées avant de soumettre votre demande.

Qu'est-ce qu'une demande de réexamen ?

Si vous avez demandé des documents à un « organisme public » ou à une « organisation » du secteur privé et qu'ils n'ont pas répondu à votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables, s'ils ont refusé l'accès aux documents, ou si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont l'organisme public ou l'organisation a traité les documents, vous pouvez demander un réexamen auprès de notre bureau.

Comment demander un réexamen

Vous disposez de 30 jours ouvrables pour demander un réexamen par notre bureau, à compter de la date à laquelle l'organisme public ou l'organisation a répondu à votre demande. La demande de réexamen auprès du commissaire est gratuite. Pour demander un réexamen par notre bureau :

Formulez votre demande par écrit. Vous pouvez utiliser nos formulaires, le formulaire en ligne, ou nous envoyer une lettre ou un e-mail contenant tous les détails de votre demande. Les demandes de réexamen sont limitées au formulaire en ligne, au formulaire web ou à un document écrit de deux pages (police de 12 points [environ 500 mots]). Elles doivent également inclure les documents énumérés ci-dessous. Les soumissions dépassant ces limites pourraient ne pas être prises en compte et entraîner le rejet de votre demande de réexamen. Si vous utilisez un LLM (tel que ChatGPT, CoPilot, Perplexity) pour générer une correspondance avec l’OIPC, veuillez vous référer aux directives de l’OIPC qui soulignent la nécessité de faire preuve de prudence quant à ce que vous partagez, de surveiller les inexactitudes et les hallucinations, de donner la priorité à la vie privée et de connaître vos droits. Veuillez vérifier l'exactitude des éléments tels que les décisions judiciaires, les ordonnances de l'OIPC et les autres sources citées par un LLM.
Lorsque vous demandez un réexamen, il est important que vous indiquiez très clairement quel aspect de votre demande vous nous demandez de réexaminer. Par exemple :
- Si un organisme n'a pas répondu dans un délai de 30 jours ouvrables, vous pouvez nous demander de réexaminer son « refus » de répondre à votre demande.
- Si vous estimez qu'un organisme public a supprimé plus de documents qu'il n'était tenu de le faire, vous pouvez nous demander d'examiner sa décision de vous refuser l'accès à ces documents.
Nous ne pouvons pas donner suite à votre demande tant que nous n'avons pas reçu les documents suivants :

Une copie de votre demande initiale de documents ; et
Une copie de la réponse de l'organisme public ou de l'organisation (le cas échéant).

À quoi s'attendre

Notre équipe chargée de l'examen des dossiers examinera votre demande de réexamen et l'ensemble des documents afin de déterminer s'il convient d'ouvrir un dossier de réexamen. Si nous refusons d'examiner votre demande, vous recevrez une lettre expliquant les raisons de ce refus.

Si votre demande de réexamen est acceptée, vous recevrez une lettre de notification à cet effet. Votre dossier pourra être attribué à un agent chargé de l'examen des dossiers ou à un enquêteur spécialisé dans la résolution rapide s'il semble possible de résoudre votre plainte sans délai. Dans le cas contraire, votre dossier sera mis en attente pour être attribué à un enquêteur. En raison du volume élevé de demandes et de plaintes reçues par notre bureau, il se peut que votre dossier ne soit attribué à un enquêteur qu'après un certain temps. Lorsqu'un enquêteur commencera à travailler sur votre dossier, vous recevrez une lettre vous informant que le dossier a été attribué, qui comprendra le nom et les coordonnées de l'enquêteur.

L'enquêteur vous contactera, ainsi que l'organisme public ou l'organisation concerné(e), et tentera de trouver une solution par la médiation. L'objectif de la médiation est de garantir que le demandeur reçoive toutes les informations auxquelles il a droit en vertu de la législation applicable. Dans certaines circonstances, l'OIPC peut considérer qu'une affaire est réglée et refuser de poursuivre l'examen.

Si l'enquêteur estime que davantage d'informations devraient être divulguées et que l'organisme public ou l'organisation n'est pas d'accord, l'enquêteur peut renvoyer l'affaire vers une enquête formelle. Une enquête peut aboutir à une ordonnance juridiquement contraignante. Si l'une des parties n'est pas d'accord avec l'ordonnance, elle peut demander un « contrôle judiciaire » ou faire valoir notre décision devant la Cour suprême de la Colombie-Britannique. Les parties sont responsables des frais liés à l'appel devant les tribunaux.

Pour plus d'informations sur la procédure d'examen, consultez la section «Document d'orientation» de notre site Web.