Come posso richiedere una revisione?

Questa pagina contiene informazioni su:

Che cos'è una richiesta di revisione
Come richiedere una revisione da parte del Commissario
Cosa aspettarsi dopo aver presentato una richiesta di revisione

Nota: Linee guida aggiornate per l'invio delle richieste
Abbiamo aggiornato le nostre politiche e procedure perl'invio delle richiesteal fine di introdurre limiti al numero di fascicoli attivi e al numero massimo di pagine, nonché linee guida sull'uso di modelli linguistici di grandi dimensioni (strumenti di IA). Si prega di consultare i criteri aggiornati di seguito e di consultare le nostre linee guida riviste prima di inviare la richiesta.

Che cos'è una richiesta di revisione?

Se avete richiesto documenti a un "ente pubblico" o a un'"organizzazione" del settore privato e questi non hanno risposto alla vostra richiesta entro 30 giorni lavorativi, se hanno negato l'accesso ai documenti o se non siete d'accordo con il modo in cui l'ente pubblico o l'organizzazione ha trattato i documenti, potete richiedere una revisione da parte del nostro ufficio.

Come richiedere una revisione

Hai 30 giorni lavorativi per richiedere una revisione da parte del nostro ufficio, a partire dalla data in cui l'ente pubblico o l'organizzazione ha risposto alla tua richiesta. Non è prevista alcuna tassa per la richiesta di revisione da parte del Commissario. Per richiedere una revisione da parte del nostro ufficio:

Invia la tua richiesta per iscritto. Puoi utilizzare i nostri moduli, il modulo online, oppure puoi scriverci una lettera o un'e-mail contenente tutti i dettagli della tua richiesta. Le richieste di revisione sono limitate al modulo online, al modulo web o a una presentazione scritta di due pagine (carattere 12 [circa 500 parole]). Devono inoltre includere la documentazione elencata di seguito. Le presentazioni che superano questi limiti potrebbero non essere prese in considerazione e potrebbero comportare il rifiuto della richiesta di revisione. Se si utilizza un LLM (come ChatGPT, CoPilot, Perplexity) per generare corrispondenza con l'OIPC, si prega di fare riferimento alle linee guida dell'OIPC che sottolineano la necessità di prestare attenzione a ciò che si condivide, di stare attenti a inesattezze e allucinazioni, di mettere la privacy al primo posto e di conoscere i propri diritti. Si prega di verificare l'accuratezza di elementi quali decisioni legali, ordinanze dell'OIPC e altre fonti citate da un LLM.
Quando richiedi una revisione, è importante che tu indichi chiaramente quale aspetto della tua richiesta desideri che venga riesaminato. Ad esempio:
- Se un'organizzazione non ha risposto entro 30 giorni lavorativi, potete richiedere che esaminiamo il loro "rifiuto" di rispondere alla vostra richiesta.
- Se ritenete che un ente pubblico abbia nascosto più documenti di quanto fosse tenuto a fare, potete richiedere che esaminiamo la sua decisione di negarvi l'accesso ai documenti.
Non possiamo procedere con la tua richiesta finché non riceviamo i seguenti documenti:

Una copia della tua richiesta originale di documenti; e
Una copia della risposta dell'ente pubblico o dell'organizzazione (se presente).

Cosa aspettarsi

Il nostro team di revisione dei casi esaminerà la tua richiesta di revisione e tutta la documentazione per determinare se aprire un fascicolo di revisione. Se decidiamo di non esaminare la tua richiesta, riceverai una lettera che spiega il motivo del rifiuto.

Se la revisione viene accettata, riceverà una lettera di notifica in tal senso. Il suo fascicolo potrebbe essere assegnato a un funzionario addetto alla revisione dei casi o a un investigatore per la risoluzione rapida se sembra esserci la possibilità di risolvere il suo reclamo senza indugio. In caso contrario, il suo fascicolo verrà inserito in coda per l'assegnazione a un investigatore. A causa dell'elevato volume di richieste e reclami ricevuti dal nostro ufficio, potrebbe trascorrere un po' di tempo prima che il vostro fascicolo venga assegnato a un investigatore. Quando un investigatore inizierà a lavorare sul vostro fascicolo, riceverete una lettera che vi informerà dell'assegnazione del fascicolo, nella quale saranno indicati il nome e i recapiti dell'investigatore.

L'investigatore contatterà sia voi che l'ente pubblico o l'organizzazione e tenterà di mediare una soluzione. L'obiettivo della mediazione è garantire che il richiedente riceva tutte le informazioni a cui ha diritto ai sensi della legislazione applicabile. In determinate circostanze, l'OIPC può considerare la questione risolta e decidere di non procedere con l'esame.

Se l'investigatore ritiene che debbano essere divulgate ulteriori informazioni e l'ente pubblico o l'organizzazione non è d'accordo, l'investigatore può deferire la questione a un'indagine formale. Un'indagine può portare a un'ordinanza legalmente vincolante. Se una delle parti non è d'accordo con l'ordinanza, può chiedere un "riesame giudiziario" o la nostra decisione presso la Corte Suprema della Columbia Britannica. Le parti sono responsabili dei costi dell'appello in tribunale.

Per ulteriori informazioni sul processo di revisione, consultare la sezione "Documento di orientamento" del nostro sito web.